Social Media: Texte direkt am Kunden

Die digitale Zukunft verlangt den ständigen Dialog mit dem Kunden. Social Media ist dabei der direkte Draht zur Zielgruppe, auf den heute kein Unternehmen mehr verzichten kann. Ich bin in zahlreichen Foren und Gruppen aktiv. Als Ihr Social Media-Partner bin ich gerne die Stimme Ihres Unternehmens. Ich behalte für Sie das Ohr am Markt, reagiere deeskalierend auf Probleme und positioniere Ihr Unternehmen als offen und kundennah.

Facebook & Co.: Facebook, Instagram und Twitter verlangen nach einem ständigen Input. Ich halte den Dialog am Leben und sorge dafür, dass Ihr Unternehmen im Bewusstsein der Zielgruppe bleibt.

Foren: Internet-Foren sind die Orte, an denen Gleichgesinnte unter sich sind. Wenn es dabei um Themen geht, die Ihr Unternehmen tangieren, sollten Sie nicht nur wissen, was geredet wird. Sie sollten auch Flagge zeigen, wenn es um Ihre Produkte geht. Auch dabei bin ich gerne Ihr Frontman.

Shitstorm: Ein paar unzufriedene Kunden können ganz schnell den Ruf ihres Unternehmens schädigen. Vor allem, wenn Sie erst davon erfahren, wenn es schon zu spät ist. Das kann nicht passieren, wenn ich die Szene im Auge behalte und bei negativen Stimmungen sofort deeskalierend eingreife.